Politica de retur

📑 Politica de retur (adaptată COD România, completă)

 Număr comercial: NORIX.com

 Formă juridică: SRL 

CUI / Nr. Registrul Comerțului: 54555434 

Sediu social: jud. Ilfov, Oraș Otopeni, Strada Ion Luca Caragiale, Nr. 54 

Adresă pentru retururi:Suceava, str. Suceava. Costache Negri nr 25 

E-mail: norixoffice@gmail.com  

Telefon / WhatsApp: +40753310047 

Site web: https://norix-4.myshopify.com/products/protec%C8%9Bie-prize-pentru-copii-tip-rotativ

 

I. Dispoziții generale

  1. Prezenta politică reglementată condițiile de retur pentru produsele onate pe site-ul runexdeals.com.

  2. Este elaborată în conformitate cu legislația națională și europeană, în special OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

  3. Politica se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice.

 

 

II. Dreptul de retragere

  1. Clientul are dreptul de a se retrage din contract fără a preciza motiv, în termen de 14 zile calendaristice ale datelor primirii produsului.

  2. Termenul de 14 zile este respectat dacă notificarea este trimisă înainte de expirarea perioadei.

  3. Notificarea se face prin e-mail la norixoffice@gmail.com sau prin formularul de retur disponibil pe site.

 

 

III. Produse exceptate de la retur

Nu pot fi returnat:

  • Produse de igienă personală sau cosmetice desigilate.

  • Produse personalizate conform specificațiilor clientului.

  • Produse perisabile sau care expiră rapid.

  • Produse desigilate care, prin natura lor, nu mai pot fi revândute din motiv de igienă.

 

 

IV. Procedura de returnare

  1. Clientul transmite cererea de retur la norixoffice@gmail.com

  2. Produsul se returnează la adresa: Str. Principala, nr. 1, Parcela Cc 436, Poiana Câmpina cod poștal 107425

  3. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: în ambalaj original, cu toate accesoriile și documentele aferente.

  4. Costul transportului de retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau eronate.

 

 

V. Rambursarea sumelor

  1. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la data recepției returului.

  2. Rambursarea se face prin aceeași cerere de plată utilizată la cele mai bune condiții, dacă părțile nu convin altfel.

  3. Dacă produsul este returnat deteriorat sau incomplet, Vânzătorul poate reține sau sumă proporțională cu deprecierea bunului.

 

 

VI. Garanția legală și conformitatea produselor

  1. Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Codului Civil.

  2. În cazul produselor defecte, Clientul are dreptul la reparare, înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii.

 

 

VII. Reclamații

  1. Orice reclamație privind produsele sau procedura de retur se poate trimite la norixoffice@gmail.com.

  2. Vânzătorul va răspunde în termen de maximum 14 zile.

 

 

VIII. Litigii

  1. Politica de retur este guvernată de legea română.

  2. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, dacă nu este posibil, de instanțele din Suceava.